Buch: Kommunikation – Erfolgsfaktor in der Medizin – Autor: Seßler/Kutscher

ALLES ist Kommunikation - aber Kommunikation ist nicht immer einfach.
Strahlen Sie Souveränität, Kompetenz und Glaubwürdigkeit aus – der Erfolg ist messbar.

Das Buch behandelt nachfogende Themenfelder:

Erfolgreiche Teamführung = bessere Leistung
- Wie motiviere ich meine Mitarbeiter
- Wie verbessere ich die interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Wie erhalte ich bei Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten Unterstützung für meine Konzepte

Erfolgreiche Patientengespräche = zufriedene Patienten
- Einbeziehung des Patienten ergibt bessere Compliance und Therapieerfolge (weniger Medikamente, weniger Komplikationen, schnellere Heilung)
- Kommunikativer Umgang mit „schwierigen“ Patienten, professionelles Beschwerdemanagement
- Zufriedene Patienten kommen wieder und empfehlen Ihre „Dienstleistung“ weiter

Effizient, konkret, praktisch
Die richtigen Botschaften zur richtigen Zeit: Typische Gesprächssituationen, konkrete Lösungsvorschläge, praktische Übungen.

Geschrieben für:

Niedergelassene und Klinikärzte aller Fachrichtungen und Hierarchien (insbesondere auch Ärzte in Führungspositionen)

Über den Autor
Helmut Seßler ist Bankkaufmann und Betriebswirt. Er war in verschiedenen Bereichen von Kreditinstituten und Anlagegesellschaften tätig. Er gründete 1989 das INtem Institut und ist jetzt Geschäftsführer der Trainergruppe Seßler & Partner GmbH in Mannheim.

Fachkräftemangel – Und wer verkauft morgen für Sie..?

2008 rückt ein Thema immer mehr in den Mittelpunkt jeder Führungskraft: der Fachkräftemangel. Die richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Kompetenzen in ausreichender Zahl zu finden, ist die Herausforderung der Zukunft. Das gilt umso mehr im Verkauf. Die Wirklich guten Verkäufer für Ihr Team zu finden – das war schon immer eine Herausforderung. Diese Situation wird sich in den nächsten Jahren noch dramatisch verschärfen, wenn wegen der seit Jahrzehnten zurückgehenden Geburtenzahlen immer weniger Berufsanfänger in den Markt drängen.

So waren dann auch der Fachkräftemangel ein beherrschendes Thema beim viertägigen ASTD-Kongress (American Society for Training and Development) in San Diego, USA. Das INtem-Team war bei dieser weltweit wichtigsten Veranstaltung zum Thema Fortbildung vor Ort – als Mitglied der deutschen Delegation im „German Pavillon“, der im Auftrag der Bundesregierung organisiert wurde. Zwei wichtige Trends, die für s Führungskrafte entscheidend sind, haben sich dabei herauskristallisiert:

- Angesichts des Fachkräftemangels heißt die Frage nicht mehr: „Sind Sie eine gute Führungskraft?“ sondern: „Können Sie aus Ihren Leuten gute Verkäufer machen?“ Sie als Coach Ihrer Mitarbeiter sind heute umso mehr gefragt, wenn gute Verkäufer nicht mehr einfach engagiert werden können.

- „Learning isn´t learning unless behavior changes“ – so ein weiterer entscheidender Satz auf dem ASTD-Kongress. Der Verkäufer hat nichts gelernt, wenn der Lernprozess nicht zu tiefgreifenden Verhaltensänderungen führt. Das heißt: Nur durch konstantes (Intervall-)Training schaffen Sie es, Ihre Leute zu guten Verkäufern zu machen.

Weitere Anstöße erhalten Sie in meinem Coaching-Brief. Diesen können Sie jetzt kostenlos anfordern:

Arbeitnehmer wünschen sich mehr Weiterbildungen

Umfrage des Online-Karriereportals Monster: Nur ein Fünftel der Angestellten nimmt regelmäßig an Seminaren teil

Wer sich beruflich weiterentwickeln möchte, ohne dabei seine Arbeit zu vernachlässigen – etwa wegen zeitintensiver Fernstudiengänge –, für den sind jobgebundene Weiterbildungen eine sehr willkommene Möglichkeit. Dass das Interesse für vom Arbeitgeber angebotene Seminare und Kurse groß ist, hat nun eine Umfrage des Online-Karriereportals Monster gezeigt: Nur neun Prozent der Befragten erklärten, kein Interesse an jobgebundenen Weitebildungen zu haben. Doch offenbar kann den Wünschen der Angestellten nicht immer entsprochen werden, denn 35 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, dass ihr Unternehmen sämtliche Weiterbildungsmaßnahmen aus Kostengründen gestrichen hätte. Immerhin 28 Prozent haben im vergangenen Jahr an ein bis zwei Kursen teilgenommen, aber nur knapp ein Fünftel konnte in regelmäßigen Abständen Seminare und Lehrgänge belegen.

Die Ergebnisse der Umfrage auf einen Blick:

Wie viele jobgebundene Weiterbildungen hatten Sie im vergangenen Jahr?

Aus Kostengründen wurden die Weiterbildungen in unserem Unternehmen abgeschafft.	35% (255 TN)
Ein bis zwei	28% (209 TN)
Ich habe regelmäßig an Seminaren und Lehrgängen teilgenommen.	19% (136 TN)
Keine, ich habe kein Interesse daran	9% (68 TN)
Es gab einige Angebote, ich konnte sie aus Zeitgründen aber nicht wahrnehmen.	9% (68 TN)

„Gut ausgebildete Mitarbeiter, die ihr Wissen regelmäßig auffrischen, sind ein großer Wettbewerbsvorteil für die Arbeitgeber. Viele Unternehmen scheinen das erkannt zu haben“, sagt Marco Bertoli, Geschäftsführer Central Europe bei Monster Worldwide. „Immerhin konnten 28 Prozent unserer Umfrageteilnehmer im letzten Jahr ein bis zwei Weiterbildungen belegen, und bei weiteren 19 Prozent fanden regelmäßig Seminare statt. Das wird sich für die Unternehmen auszahlen.“

Bei der Planung einer beruflichen Weiterbildung empfiehlt es sich, die Angebote vorher genau zu prüfen und sich eventuell gemeinsam mit dem Arbeitgeber Gedanken darüber zu machen, welche Wissenslücke am ehesten geschlossen werden müsste.

Woody Allen über Erfolg…

Das Geheimnis des Erfolgs? Anders sein als die anderen!

Tagestipp:

Wodurch unterscheiden Sie sich von den anderen? Was macht Sie so einmalig?

Weisheit der Native – Wenn der Tag beginnt…

„Im Leben eines Native gibt es keine schlechten Tage.

Auch wenn die Zeiten noch so schwierig sind – jeder Tag ist gut.

Weil Du am Leben bist, ist jeder Tag gut.“

Sabine Rittner – Workshop im Odenwald-Institut

Dipl. Psych. Sabine Rittner ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Medizinische Psychologie der Universitätsklinik Heidelberg. Dort arbeitet sie als Psychotherapeutin und Musiktherapeutin in der Lehre für MedizinstudentInnen und betreibt Trance-Forschung.

Zuletzt leitete sie das Projekt »Klang und Trance im EEG – Brainmapping verschiedener Tranceinduktionsmethoden im rituellen Setting«. Ihre Arbeit speist sich aus sehr verschiedenen Quellen: Musikstudium, Musiktherapie-Studium, Sonderschulpädagogik, tiefenpsychologisch fundierte Psychotherapie (Approbation), Gestalttherapie, Atem- und Stimmtherapie, Tanztherapie, Klinische Hypnotherapie (M. Erickson), Traumatherapie, Transpersonale Psychologie.

Für die langjährige Zusammenarbeit und Freundschaft mit der Anthropologin und Bewusstseinsforscherin Felicitas Goodman ist sie besonders dankbar, sie brachte die uralte Methode der »rituellen Körperhaltungen und ekstatische Trance« in ihr Leben, die seither ihre therapeutische Arbeit ebenso wie Forschungstätigkeit sehr beeinflusst hat.

Im Odenwald-Institut leitete Sabine Rittner ein Trance-Seminar. Über den Weg der intensiven Selbsterfahrung lernte ich verschiedene Zugänge zu heilsamen Trancezuständen kennen. In verschiedenen Ritualen kam ich in einen rhytmisch stimulierten Trancezustand. Konnte darin navigieren und diesen spirituellen Bewußtseinszustand wieder verlassen. Ein besonderes Highlight war die „Rasseldusche“. Wer es noch nicht erlebt hat – absolut empfehlenswert.

Weitere Infos zu Seminaren von Sabine Rittner finden sie hier.